Netter "moralischer Beistand" über Monate hinweg. Ich wurde von Tommy und weiteren Kollegen im Bikes n Boards immer geduldig und verständnisvoll auf dem Laufenden gehalten. Auch wenn die Wartezeit für mein Cube Agree SLX 9 Monate überschritt und das Warten durchaus herausfordernd und nervig war, wurde auf jede meiner Nachfragen nach einem Status verständnisvoll reagiert und alles getan, damit die Situation rund um Rückruf der Carbon-Gabeln für mich zumindest halbwegs erträglich bleibt. Die Übergabe erfolgte dann auch bei finaler Lieferung schnell und professionell, die initiale Beratung vor dem Kauf war auch in Ordnung.