Einfach alles! Angefangen bei der Terminabstimmung bis zur Fahrradübergabe die Kommunikation dazwischen die freundliche Rückmeldung, nachdem die Räder fertig waren und zu guter Schluss die Abholung. Bei dieser wurde man wieder mal freundlichst empfangen und auf alles im Detail hingewiesen was an dem Rad gemacht worden, ist hierbei sehr hervorzuheben, dass nicht nur die einfachen Service Tätigkeiten gemacht worden sind, sondern Kleinigkeiten, die den Mitarbeitern beim Probefahrt aufgefallen sind.
Einfach heutzutage nicht selbstverständlich und daher sehr gerne ein Mega dickes Lob an das ganze Team.
Ich habe für meine Tochter ein 20-Zoll Cube Fahrrad in Lila/Pink gekauft und bin insgesamt sehr zufrieden. Die Mitarbeiter in der Filiale waren sehr freundlich, hilfsbereit und haben sich viel Zeit genommen, uns gut zu beraten. Man hat sich wirklich gut aufgehoben gefühlt.
Besonders positiv fand ich die kompetente Beratung und den angenehmen Service vor Ort – das hat den Kauf deutlich erleichtert.
Einziger Kritikpunkt: In einer anderen Filiale hatten wir leider nicht die gleiche Erfahrung, da man sich dort weniger um unser Anliegen gekümmert hat. Das ist sehr schade und könnte verbessert werden.
Trotzdem bin ich mit dem Produkt und dem Service in Ihrer Filiale insgesamt sehr zufrieden.
Die Reparatur hat zwar länger gedauert, aber ich wurde immer über den Stand informiert und kulant behandelt. Ich würde die Cube Werkstatt weiterempfehlen und selbst bei Problemen nutzen.
Ich bin absolut begeistert vom Kauf meines E-Gravel Bikes!
Der gesamte Ablauf war von Anfang bis Ende perfekt organisiert. Der Service war erstklassig – schnell, zuverlässig und sehr kundenorientiert.
Besonders hervorheben möchte ich die kompetente und zugleich sehr freundliche Beratung. Es wurde sich viel Zeit genommen, auf meine Wünsche einzugehen, und ich habe mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt.
Die Qualität des Bikes ist hervorragend und übertrifft meine Erwartungen deutlich.
Klare Empfehlung – 100% zufrieden! Jederzeit wieder 👍