Die Wartung wird trotz hohen Zahlen von Aufträgen, gerade während des Anfangs der Bine Saison schnell und professionell durchgeführt. Da wir mit der Familie die Räder alle dort kaufen, ob mit elektrischer Unterstützung oder nicht, sagt wohl alles zur Kaufempfehlung im Hause Ebener.
Freundliche, den Anliegen der Kundschaft zugewandte Leute, die selbst Bike fahren und die Technik "im Griff" haben - da lohnt sich auch eine weitere "Anreise" !
Der Service ist so gut, dass man leider bei der Inspektion seines Bikes eine Wartezeit in Kauf nehmen muss, was keine Kritik ist sondern eher die gute Qualität der Arbeit zeigt. Die Beratung beim Verkauf war erstklassig. Die gekauften Bikes erfüllen alle Wünsche.
Fazit: Partner unseres Vertrauen bei Bikes ist Ebener Zweiradsport
Termin und Absprachen immer eingehalten. Super Service. Freundlichkeit und Kompetenz immer gegeben. Deshalb nehme ich immer eine Anreise von 80 Km in Kauf zwecks Wartung, Reparatur oder Neukauf. LG Dirk
Bei meinem letzten Besuch bei Ebener Zweiradsport GmbH wurde einmal mehr bewiesen, warum ich dort so gerne mein Bike in die Hände gebe. Auch bei einem ungewöhnlichen Problem an meinem Hinterrad, das eine Abstimmung mit TREK erforderte und mehr Zeit als üblich in Anspruch nahm, wurde alles in ihrer Macht stehende getan, um eine schnelle und gründliche Lösung zu finden.
Das Hinterrad wurde komplett neu aufgebaut, die Hinterbau-Lager meines TREK Fuel EXe gleich mit-gewartet, und der Sand aus meinen Hometrails in der Haard, der sich wie ein ungebetener Gast überall eingenistet hatte, wurde fachmännisch entfernt.
Bei der Abholung nahm man sich sogar noch die Zeit, gemeinsam Tuning-Ideen für meine Gabel zu besprechen, inklusive eines geplanten Upgrade-Kits, das perfekt auf meinen Fahrstil abgestimmt wird. Und als Krönung wurde mir ein e*thirteen-Anbauteil organisiert, indem kurzerhand von einem Neurad improvisiert wurde – das nenne ich kreativen Servicegeist!
Kurz gesagt: Egal, mit welchen Herausforderungen ich komme – bei Ebener werde ich immer professionell, engagiert und mit einem Extra an Kundenorientierung bedient. Da fühlt man sich als Kunde wirklich ernst genommen.