Nach dem bei meinem Fahrrad Leider der Rahmen gebrochen ist habe ich mich zuerst an Diamant gewendet. Diese sagten mir ich habe Garantie Anspruch auf den Rahmen (Lebenslang)
Und ich solle mich bei einem Partner bei mir in der Nähe Melden. Also Meldete ich Mich bei Fahrrad Hammer! Schnell ging jemand ans Telefon, ich schilderte meinen Fall und ich sollte vorbei kommen. Ich gab also das Fahrrad am selben Tag mit allen Unterlagen ab. (Eigentumsnachweis) Nach ein paar Tagen dann der Anruf das Diamant den Fall abgesegnet hat. Mit der Anhängenden Nachricht welches vergleichsmodel ich haben könnte und in welcher Farbe. Ich hab diese Info schnell durch so das dass Fahrrad bestellt werden konnte. Es vergingen ungefähr 1 1/2 Wochen bis zur sms das ich das neue Fahrrad abholen kann! Ich lief sofort los und holte es ab! Ich wollte noch einen Rahmen Schloss und einen neuen Korb und auch da wurde ich Fündig! Als es vor Ort noch verbaut wurde stellte ich noch ein paar Fragen zum Fahrrad und kam in ein sehr Nettes Gespräch mit der Verkäufer! Nach kurzer Zeit war es dann soweit ich konnte endlich los mit dem neuen Bike! Vielen Dank gerne Wieder!!
Ihr Team in der Merseburgerstrasse Leipzig ist einfach Kompetent und unfassbar fair. Sie arbeiten Zügig und immer Transparent ein unfassbar tolle Service Leistung.
Das Fahrrad kann ich noch nicht bewerten weil ich erst einen Tag damit fahre, aber die Beratung, der Service und die Freundlichkeit des Händlerteams waren sehr gut.