Beratung war wieder sehr gut und ausführlich. Es wurde sich viel Zeit genommen, obwohl das Geschäft sehr voll war.
Dies ist bereits das dritte Rad, dass ich gerne hier gekauft habe und wird sicherlich nicht das letzte gewesen sein.
Die Einstellung zum Kunden, der schon ein Rad besitzt hat sich positiv verändert.
Ich fühle mich nun gewertschätzt und ernst genommen mit meinen Wünschen an den Service
Der Verkäufer war damals sehr nett und man hatte ein Rundum gutes Gefühl, dass Fahrrad bei Ihnen zu holen.
Jeodch sprechen die langen Wartezeiten für eine Inspektion, der Service vor Ort, die nicht erreichbarkeit per Mail und andere Faktoren eher dafür den Fahrradhändler zu wechseln.
Ich habe für mein Rad telefonisch einen Termin zur Inspektion bekommen. Der MA war durchschnittlich freundlich. Mag sein das er Stress hat, aber das sollte der Kunde nicht merken.