Der Wartungstermin war schnell vereinbart. Das war auch relativ kurzfristig möglich. Im Termin wurde ich erwartet. Die Annahme meines Fahrrades war problemlos. Ich wurde über die durchzuführenden Arbeiten und die voraussichtlichen Kosten informiert. Mein Fahrrad war pünktlich fertig und ich wurde per E-Mail bzw. SMS darüber informiert, dass ich das Fahrrad abholen könne. Genau so muss das sein.