Ich hatte mir im Onlineshop ein Fahrrad bestellt, welches mir allerdings in der Praxis doch nicht so zusagte wie gedacht. Nach einem kurzen Telefonat mit dem Eppendorf-Store, habe ich von meinem 30-tägigen Rückgaberecht Gebrauch gemacht und das Fahrrad im Store direkt zurückgegeben.
Glücklicherweise befand sich im Eppendorf Store ein Fahrrad, was genau mein Erwartungen entsprach. Der Kauf des neuen Bikes und die Rückgabe des „alten“ Fahrrads liefen unkompliziert, schnell und somit ganz hervorragend. Ebenso wie die Einstellungen am neuen Fahrrad. Vielen Dank für den sehr guten Service, durch die freundlichen Mitarbeiter vor Ort!
Moin, ich bin Stammkunde bei TREK in Eppendorf und mehrmals im Jahr im Shop wegen Service, Reparatur etc.
Ich wurde immer top bedient, Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und nehmen sich Zeit für uns Kunden.
Daumen hoch !!!
Hi Team!
Wie jedes Mal, sehr angenehm. Im Gegensatz zu anderen Bike Shops, habe ich das Gefühl, ein Fahrrad fahren zu dürfen, ohne technisches Know-How mit zu bringen:)
LG [FIRST NAME REMOVED]
Ich komme immer gerne zum Trek Store, auch wenn es für mich ein bisschen weiter weg ist. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent, freundlich und vor allem schnell. Ich bringe gerne weiterhin meine Räder dorthin! Vielen Dank für Eure super Arbeit!
• die Genauigkeit bei der Auftragsannahme und die Fairness bei der Umsetzung/Abrechnung
• Zuverlässigkeit beim Termin
• Freundlichkeit und Empathie (die Jungs leben Fahrrad!)
Der Service ist einfach hervorragend. Die Group Rides Top organisiert 👍🏻 Getränke, Riegel vor free. Rapha Kleidung regelmäßig im Guten Sale und ein Team das sich nach Feierabend noch um Dich kümmert 🙏🏻 hier wird sich noch richtig ein Beim ausgerissen für Dich.
Sehr gute und schnelle Analyse der Defekte und sehr präzise und sehr gute Reparatur. Topp Service dszu sachlich fundierte und freundliche Beratung ohne viel Schnickschnack!